¿Una correduría que usa IA para comparar ofertas está en alto riesgo?

No necesariamente. Comparar productos es distinto de puntuar a una persona. El alto riesgo aparece cuando el sistema evalúa el crédito o el riesgo individual de un cliente de vida o salud.

¿Puedo resumir las pólizas de mis clientes con un asistente?

Con cuenta de empresa, contrato de tratamiento y sin datos de salud en herramientas generalistas. Las pólizas contienen información personal y, a veces, médica.

¿Qué me pedirá la aseguradora con la que trabajo?

Cada vez más entidades preguntan en sus cuestionarios qué IA usas, con qué datos y qué formación tiene tu equipo. Tener el inventario y el registro de formación listos acelera esas respuestas.

Ficha por sector · corredurías de seguros y servicios financieros

Multas de la Ley de IA para corredurías de seguros y servicios financieros

Una correduría o una gestora financiera vive de evaluar personas: su solvencia, su perfil, su riesgo. Esa es justo la zona que el Reglamento de IA observa con más atención. Antes de adoptar cualquier herramienta, conviene saber si puntúa a un cliente o solo ayuda con el papeleo.

Revisada el 11 de octubre de 2026

Las multas, en tres líneas

Prácticas prohibidas: hasta 35 millones de euros o el 7 % de la facturación mundial.
Otras obligaciones de quien usa IA, como la transparencia o el alto riesgo: hasta 15 millones o el 3 %.
Información falsa o incompleta a las autoridades: hasta 7,5 millones o el 1 %.

El artículo 4 (formación) es una obligación de medios y no tiene una multa propia en el artículo 99: el riesgo del día a día suele estar más cerca del RGPD. A una pyme se le aplica la cantidad más baja entre el importe fijo y el porcentaje, y la sanción se gradúa. El detalle está en la guía de multas de la Ley de IA.

Acta Guarda en corredurías de seguros y servicios financieros

Un expediente de siniestro reúne datos personales, económicos y a veces de salud de terceros, y la tentación de resumirlo con IA es alta.

Un caso típico: El parte de un siniestro con el nombre del asegurado, su IBAN y el teléfono del perito pegado para que la IA redacte la carta de comunicación. Acta Guarda avisaría en el momento de pegarlo y dejaría que la persona cambiara los datos por marcas. Cómo funciona.

Usos de IA en corredurías de seguros y servicios financieros y cómo los trata el Reglamento

Redactar comunicaciones y resumir pólizasRiesgo mínimo
Es un uso de riesgo mínimo para el Reglamento. La normativa de distribución de seguros sigue exigiendo que la información al cliente sea clara y correcta.
Evaluar la solvencia o el crédito de una persona físicaAlto riesgo (anexo III)
El anexo III cita expresamente la puntuación crediticia de personas, con obligaciones previstas desde el 2 de diciembre de 2027.
Fijar primas de seguros de vida o salud con modelos de IAAlto riesgo (anexo III)
Evaluar el riesgo y fijar el precio de estos seguros para personas físicas también aparece entre los usos de alto riesgo del anexo III.
Asistente que orienta a clientes sobre productosTransparencia (art. 50)
Si conversa con la clientela, debe quedar claro que es un sistema automático. Presentarlo como asesoramiento personalizado abre además un frente regulatorio propio.
Perfilar clientes por redes sociales para ofrecerles productosPráctica prohibida (art. 5)
Los sistemas que explotan vulnerabilidades o puntúan socialmente a las personas están prohibidos desde el 2 de febrero de 2025.

Qué se revisaría primero

La AESIA puede supervisar desde el 2 de agosto de 2026. En corredurías de seguros y servicios financieros, lo previsible es que se mire:

Si algún proceso de aceptación, precio o scoring de clientes se apoya en un modelo y quién puede corregir su resultado.
Qué datos de clientes (identidad, salud, ingresos) llegan a herramientas de IA y bajo qué contrato.
Qué te exigen las aseguradoras y entidades con las que trabajas sobre el uso de IA en la distribución.

Dónde suele estar el riesgo

Aquí el riesgo es doble. Por un lado, los usos de scoring y tarificación que el Reglamento considera de alto riesgo. Por otro, el volumen de datos económicos y de salud que manejas, que convierte cualquier fuga en un problema serio ante la Agencia de Protección de Datos. Las entidades con las que operas, además, suelen trasladar a su red de mediadores sus propios requisitos sobre IA, a veces antes que la propia ley.

Herramientas de IA habituales en el sector

Estas son las que suele haber y por qué conviene tenerlas en el inventario. Owtli Acta las propone al dar de alta tu empresa y las ajustas a tu caso.

Herramienta de scoring o preevaluación: Decidir créditos, seguros o precios con IA es un uso de alto riesgo.
Chatbot de atención: Debe avisar de que es una IA.
ChatGPT: Sin datos de clientes y con herramienta aprobada.
IA del CRM: Se inventaría aunque venga activada de serie.

Preguntas frecuentes

¿Una correduría que usa IA para comparar ofertas está en alto riesgo?: No necesariamente. Comparar productos es distinto de puntuar a una persona. El alto riesgo aparece cuando el sistema evalúa el crédito o el riesgo individual de un cliente de vida o salud.
¿Puedo resumir las pólizas de mis clientes con un asistente?: Con cuenta de empresa, contrato de tratamiento y sin datos de salud en herramientas generalistas. Las pólizas contienen información personal y, a veces, médica.
¿Qué me pedirá la aseguradora con la que trabajo?: Cada vez más entidades preguntan en sus cuestionarios qué IA usas, con qué datos y qué formación tiene tu equipo. Tener el inventario y el registro de formación listos acelera esas respuestas.

Información orientativa según el Reglamento (UE) 2024/1689, revisada el 11 de octubre de 2026. No es asesoramiento jurídico ni garantiza ningún resultado: contrástala con un profesional antes de tomar decisiones. Información orientativa. Consulta siempre la fuente oficial y, para tu caso concreto, a un profesional. Owtli Acta no ofrece asesoramiento jurídico. Consulta las fuentes en Normativa.